از یک نمونه واقعی شروع کنید یک درخواست تکمیل شده و یک درخواست برگشت خورده را کنار هم بگذارید. چه کسی کار را آغاز کرده است؟ چه اطلاعاتی در شروع موجود بوده و کدام اطلاعات بعدا اضافه شده اند؟ پاسخ این پرسش ها معمولا دقیق تر از فهرست قابلیت های مورد انتظار است.
مرز فرایند را مشخص کنید شروع فرایند باید یک رخداد قابل تشخیص باشد و پایان آن یک نتیجه مشخص. «رسیدگی به امور مشتریان» برای مرحله اول بسیار گسترده است؛ «بررسی مدارک یک درخواست» مرز روشن تری دارد. فرایند منتخب باید مسئول پاسخگو داشته باشد.
مسیر برگشت را به حاشیه نبرید مدرک ناقص، نبود مسئول تایید و انصراف درخواست کننده بخشی از کار واقعی هستند. برای هرکدام مشخص کنید درخواست به چه کسی برمی گردد، چه اطلاعاتی باقی می ماند و کار چگونه ادامه پیدا می کند.
بعد از شناخت، مدل را مرور کنید مدل اولیه را با کسی که کار را انجام می دهد و کسی که درباره نتیجه تصمیم می گیرد مرور کنید. سپس فرم و قواعد اجرا را تعریف کنید. خدمات تحلیل فرایند برای همین مرحله است؛ عناصر مدل را در راهنمای طراحی BPMS ببینید.
اگر می خواهید یک فرایند را برای شروع انتخاب کنید، شرح کوتاهی از آن برای فَدین تِک بنویسید.
BPMSBPMN 2.0مدیریت فرایند
گفتگو را ادامه بدهیم.ارتباط با تیم ما
